A logística aeroportuária é um setor fundamental para o transporte aéreo global, garantindo que aeronaves, passageiros e cargas sejam movimentados com segurança e eficiência. Dentro desse ecossistema, os General Handling Agents (GHAs) desempenham um papel essencial na execução de serviços de manuseio, suporte e coordenação operacional para companhias aéreas.
Este artigo explica o que é um GHA, quais são suas funções e sua relevância na cadeia de suprimentos aeroportuária.
O que é um General Handling Agent (GHA)?
O General Handling Agent (GHA) é uma empresa especializada que presta serviços de suporte operacional para companhias aéreas em aeroportos. Esses serviços incluem desde o manuseio de cargas e bagagens até a assistência a aeronaves e passageiros.
Os GHAs atuam como uma extensão das companhias aéreas, permitindo que as transportadoras foquem na operação de voos, enquanto a infraestrutura e os serviços de solo são gerenciados de forma eficiente pelos agentes de manuseio.
Principais serviços oferecidos por um GHA
Os GHAs desempenham diversas funções dentro da logística aeroportuária, divididas em categorias essenciais:
1. Apoio a aeronaves e operações aeroportuárias
- Carregamento e descarregamento de aeronaves (pallets, containers e carga solta);
- Controle e movimentação de ULDs (Unit Load Devices);
- Coordenação e supervisão da operação em solo;
- Atendimento a aeronaves e tripulações.
2. Processos de importação e exportação
- Recebimento e conferência de cargas importadas;
- Notificação de irregularidades e divergências de carga;
- Processamento e liberação de documentos aduaneiros;
- Manuseio e inspeção de cargas exportadas;
- Envio de mensagens operacionais relacionadas ao transporte de carga.
3. Transporte e manuseio de cargas especiais
- Procedimentos específicos para artigos perigosos (DGR), conforme regulamentação IATA;
- Transporte de animais vivos com atenção especial;
- Segurança e gestão de cargas de alto valor.
4. Gestão de bagagens e passageiros
- Carregamento e descarregamento de bagagens;
- Controle de correios e pacotes transportados via aérea;
- Suporte na conexão de passageiros e tripulação.
A importância do GHA na logística aeroportuária
A atuação do General Handling Agent impacta diretamente a eficiência e segurança das operações aéreas. Entre os principais benefícios estão:
- Otimização de processos: Redução do tempo de espera e aumento da produtividade;
- Conformidade com regulamentações: Atendimento aos padrões de segurança da IATA e ANAC;
- Redução de custos operacionais: Melhor alocação de recursos e menor necessidade de investimento em infraestrutura própria pelas companhias aéreas;
- Melhoria na experiência do cliente: Bagagens manuseadas corretamente e maior pontualidade nos voos.
Como escolher um bom GHA para sua operação aérea?
Na seleção de um General Handling Agent, alguns fatores são essenciais:
- Certificações e conformidade regulatória (IATA, ANAC, ICAO);
- Experiência no mercado e infraestrutura operacional;
- Capacitação dos profissionais para lidar com cargas especiais e regulamentos específicos;
- Capacidade de integração tecnológica para rastreamento e monitoramento de cargas.
Os General Handling Agents (GHAs) são essenciais para a eficiência e segurança das operações aéreas, oferecendo suporte abrangente no manuseio de cargas, passageiros e aeronaves. A CrossRacer destaca-se nesse setor, proporcionando serviços de alta qualidade e conformidade regulatória. Escolher um GHA qualificado é essencial para garantir operações aeroportuárias seguras e eficientes.
